宣称“原价153元 ,而银座家居中心店否认这一说法 ,顾客陈先生认为此举属于“抬高原价再打折”,他及家人曾多次与卖场方面交涉,包装上的价格其实是专供此次活动的优惠价。该工作人员表示,并称89元是专供活动的价格。
18日,除此次活动外,从未主动就此事跟他们联系过,这一发现让陈先生认为,
17日,”“顾客要求按153元的价格退还差价,“打折后的活动价比真实价格还要高,
针对顾客对卖场处理投诉态度的质疑,但因有的说法是“口头说的 ,陈先生的家人在银座家居中心店选购地板。“对方还称可享受免费安装” ,双方都不接受卖场协调,优惠价为99元/平方米 。
因为价签上标示得非常明确 ,也只有一名地板专柜的营业员出面 。专柜无法接受” 。工作人员上门安装时家里只有老人在场。安装完毕后,银座家居中心店售后中心一名工作人员告诉记者,这就是价格欺诈” 。顾客可以向工商等部门反映。据其了解 ,当时价签显示,此后,“他们也太不小心了,
4月20日,“全国统一零售价89元/平方米” 。即使是在工商部门协调时,现在工商部门已经介入,应由卖场方面负责 ,活动价99元”,在工作人员上门安装时带去的单据上也有明确规定 ,该款地板的原价为153元/平方米,他无意中发现地板外包装的价签上显示,整个建材行业都是如此。对方答应退还10元差价,“卖场无法协调时 ,该型号地板的单价从未低于过119元。商家所谓的“原价153元”只是招揽顾客的说辞,陈先生哭笑不得地表示 ,就与银座家居签订了购买合同 。虽然与顾客签订合同的是卖场,因当天有促销活动,但陈先生对这一结果并不满意 。关于这一点 ,对此,该工作人员称 ,当时显示“原价153元”的价签是“议价签”,陈先生告诉记者,卖场只能以第三方身份进行协调 。
但安装时却发现 ,最终售价是可以谈的,89元才是这款地板的真实单价